近期，我单位部分使用华为鸿蒙纯血版操作系统（HarmonyOS NEXT）的手机用户反映，无法通过常规方式安装并使用北京致远互联的“移动办公M3”客户端。经核实，现就相关情况说明如下：

鸿蒙纯血版（HarmonyOS NEXT）已全面采用鸿蒙原生内核与原生应用生态，不再兼容安卓（Android）应用框架。而目前我单位使用的致远M3客户端，其早期版本主要基于安卓环境开发及运行，因此在纯血鸿蒙系统上会出现无法安装或启动报错等问题。

解决方案：

1.临时过渡方法。若应用市场暂未检索到原生版，可先下载安装“卓易通”等兼容层应用，在其内部搜索并安装M3客户端作为临时过渡方案。

2.已适配原生版本。据公开信息，致远“移动办公M3”鸿蒙原生版已上架HarmonyOS NEXT应用市场。若手机中的应用市场已提供该原生版本，卸载旧版后直接下载安装即可正常使用。

由此带来的不便，敬请谅解。后续我们将持续关注应用适配进展，及时通知大家更新。

                                               信息技术中心

                                               2026年9月2日